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美特照明:厚植服务深度,共创服务价值

作者:设计中国      来源:本站原创      发布时间: 2021/10/18 14:23:44     浏览:
“我们不仅需要保证产品的质量,更要注重服务的细节,多方面结合,持之以恒,才能获取更多顾客的芳心。”——美特照明“用心照·自然好”是美特照明的品牌理念,当中的一个“用心”便体现在服务上。企业售后服务水平的高低

  “我们不仅需要保证产品的质量,更要注重服务的细节,多方面结合,持之以恒,才能获取更多顾客的芳心。”——美特照明

  “用心照·自然好”是美特照明的品牌理念,当中的一个“用心”便体现在服务上。企业售后服务水平的高低直接影响甚至决定着企业品牌的建设。作为国内照明行业领军品牌,美特照明将“创造灵动生活”作为核心战略,领跑照明行业服务水平,打造让用户可以感知的优质服务,持续以高品质服务为更多消费者创造价值。

  服务无价,美特照明一直在通过服务标准化、经营模式规范化、产品平台升级优化,为消费者和服务商提供优质的平台。为了全方位优化客户感知,美特搭建了一站式精细化客服体系模型,从设计到制造,从安装到验收,美特都有一套标准、专业的照明服务流程。根据客户对于空间照明环境的需求以及相应的服务需求,认真考量空间布置与空间明暗分布,量身设计最佳光环境。美特设计师亲临现场指导安装和灯光调试,贴身优质的售前服务,让光一直维持它优雅的存在。

  在售后服务上,美特照明以客户需求为驱动力,充分整合组织文化及信息技术平台资源,倾力为客户提供信息咨询、客户投诉处理、售后服务及配件管理等服务,进一步提升客户体验度和满意度。

  美特照明的服务理念同时体现在人才培养上。美特照明一对一帮扶经销商,通过培训支持,切实将服务精神落实到终端销售中的每一个工作环节。现如今,美特照明在全国34个省、市拥有上百位设计师、工程师、安装师傅、经销商和合作伙伴,让五星级灯光品质遍布全国。

  剑走偏锋,脚踏实地,一分耕耘,一分收获。美特一步一个脚印打拼出今天的成就,靠的是一份用心,品质铸造口碑,服务赢得信赖。用心照,自然好,美特照明放眼未来,逐梦征程,为灯具使用者提供更佳的服务,为空间营造更加舒适的氛围,让灯光成为一种时尚!


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